Cand nu mai vreau marketing si vreau Inspiro

Inspiro este de ceva vreme pentru mine acel eveniment "altfel", dar chiar altfel, stiti chestia aia cu diferentierea in marketing...ei, exemplul perfect pentru asta este evenimentul Inspiro, facut de revista Magazinul Progresiv, dar care are alta tenta decat business. Este genul de eveniment pentru care iti iei o zi de concediu si merita. De ce concediu? Pentru ca daca te duci la un sef care trebuie sa iti aprobe "buget" de mers la eveniment si sa fie de acord ca pe foaia de pontaj sa apara ca ai fost out of office, dar in interes de serviciu, nu prea stii cum sa pui problema ca raspunsul sa fie DA. Va veni intrebare: Si ce beneficiu ne aduce acest eveniment? Eu m-am confruntat cu asta in anii trecuti si cand am expus beneficiile, mi s-a aratat "excelul". Sper ca multi dintre cei care cititi acest articol sa aveti bafta unui superior care sa isi doreasca sa va dezvoltati ca oameni, ca profesionisti cu un profil complet si sa va incurajeze sa mergeti la Inspiro.

Trade Round Table 2012

Pe 31 octombrie a avut loc Trade Round Table editia de 2012, un eveniment pe care eu l-am asteptat pentru a vedea care mai sunt topics-urile hot ale momentului si care mai e atmosfera in zona FMCG si retail.

Evenimentul a fost organizat ca de obicei de nota 10 de echipa Progresiv, chiar am apreciat partenerii evenimenului care au fost un mix excelent de servicii si produse, am putut testa de la inghetata Haagen Dazs pana la masini Toyota.

Bun, hai sa va spun cu ce am ramas eu ca insight-uri si ce m-a inspirat din acest eveniment. Un rezumat veti gasi pe site-ul revistei Magazinul Progresiv. Eu voi puncta ce mi-a placut mie personal, ca de obicei.

Trade Round Table sau mereu ai ceva de invatat

Pe 31 octombrie are loc Trade Round Table, un eveniment cu care suntem deja obisnuiti de niste ani.Este editia a 9-a si cred ca pana acum nu a fost editie de la care sa nu pleci macar cu un networking util.

In agenda veti vedea si speakeri din afara si de la noi, din retail si din FMCG. Ma bucur sa vad Metro si Carrefour pe lista companiilor reprezentate de speakeri importanti si valorosi. Sunt si companii cu o deschidere catre comunicare si asta se vede cam la fiecare evenimeny de profil. In acelasi timp, sunt prezenti speakeri de la Pepsi si Albalact, companii de FMCG despre care deja ai ce sa spui numai din perspectiva de consumator.

De cand am inceput sa activez in zona de online mi-am dat seama ca am ce invata zi de zi, ora de ora si ca aceste evenimente, gen TRT, nu fac decat sa completeze in offline niste concluzii pe care le tot caut. In online am surpriza sa vad oameni extrem de tineri si cu putina experienta in numar de ani si care azi construiesc o noua Biblie a marketingului, deci e mereu de invatat.

Dupa fiecare TRT am plecat cu notite acasa pe care le mai citesc cand imi aduc aminte de cate un subiect interesant.

Astfel ca motive sa merg din nou la TRT gasesc din nou si vi le spun si voua simplu si fara cuvinte cu ambalaj de marketing:
- am ocazia sa ma vad cu oamenii din industrie si sa le vad ochii atunci cand fac diverse afirmatii, asta face enorm si imi dau seama de ce este mai important si de ce nu;
- aflu date din prezentarile celor din companiile de research si le pot si eu folosi dupa asta;
- am ocazia sa aud de la speakerii straini lucruri pe care de obicei nu am timp sa le citesc din presa straina si care de multe ori ma ajuta sa anticipez tendinte din piata in care sunt;
- aflu diverse surse de informare, aflu de companii noi, e un loc unde lumea vine si se prezinta " Sunt X si am o companie care face Z si W"
- ma vad cu echipa Progresiv care sunt mereu plini de verva si de la care mereu mai aflu noutati din piata;
- am in sfarsit acel timp de a sta si de a asculta, de a invata de la altii, cat de putin ar fi, din toate prezentarile ai ceva de invatat....fie chiar si ca concurenta nu este atat de pregatita pe cat se pare sau ca partenerii tai de business sunt poate mai buni decat crezi....nu e placut sa vezi asta on the stage?

Bun, asta e o parte din lista de motive pentru care ma duc la TRT si cred ca e suficient. Si inca ceva...if you think education is expensive, try ignorance. 

Back to school sau back to fight!

Copiii inca alearga prin parcuri si stau dimineata la desene animate, dar toti comerciantii se agita inca de la inceputul lunii august cu implementarea Back to school.
M-am uitat pe site-ul Carrefour Franta si mi-a placut abordarea lor zen, adica sa iti faca viata mai usoara chiar daca incepe scoala. Ei iti garanteaza ca pe 300 de articole au cele mai bune preturi si o sa vedeti ca imediat ce intrati pe www.carrefour.fr apare un pop-up cu comparatii de pret pe fata cu Leclerc si Intermarche. Deci lupta e pe fata.

Social Networks Conference, by Evensys, 11th July 2012

In a few days we could have the chance to be attendant of a very useful event developed by Evensys - Social Networks Conference. If you ask me what is the connection between this event and retail, I will tell you very simple: the customer / the consumer is using now social networks as first step of information before buying or consuming.

 In Romania they are over 5 millions of Facebook visitors, the level  of internet access at the end of 2011 is reaching 47% of the households vs. 42% in 2010, so a growing rate of internet access of 5%, higher than the European average of 3% ( from 70% in 2010 to 73% in 2011) - we are still on the last place in Europe, but the growing trend is the fastest and this you can see on Eurostat. We, people working in retail., still have a great chance to be a pioneer in this area. Being  in online and chating with your customers trough social media it is not a joke, but a way to make additional money for your business. Trough Social Media your customers have more comfort to communicate with you, the retailer, but also to recommend your store to other possible customers or actual non-recommender customers. Just trough a cute comment on Facebook or a short post on Twitter, hundred of people can find out how amazing was a customer's experience in your store.

All these things I learned trough events dedicated to Social Media - and not only about Social Media - organized by Evensys and I would like only to invite you to check the event page for Social Networks Conference 2012.

Smark - Marketing Research 2012

Pe 27 si 28 iunie are loc un eveniment de referinta pentru cine este interesat de cercetarea de piata - Smark reuneste speakeri de la aproape toate companiile de market research intr-o conferinta si un workshop.
Marketing Research 2012 poate fi numit evenimentul anului pentru cei din domeniu si daca pana acum am tot ratat editiile trecute, ma gandesc sa ajung macar in ziua de conferinta, adica pe 27 iunie cand agenda e foarte interesanta. Se va vorbi despre online research si despre shopper research, doua subiecte care ma intereseaza foarte mult. Vor veni reprezentanti ai companiilor de cercetare relevante din piata - Ipsos, GfK, Exact CC, Brennan Research & Consultants, Mercury Research, Daedalus, Unlock, etc. lista completa a vorbitorilor se poate vedea AICI.

Evenimentul acesta arata ca market research-ul are inca multe lucruri de spus si ca ramane un instrument de baza pentru oamenii de marketing, dar este un instrument. Cercetarea de piata nu poate salva un brand sau un business 100%, asta consider eu, insa e o cale spre mai bine si un instrument necesar . Sper ca prin aceasta conferinta sa se aduca si informatii noi si instrumente pe care sa le poti aplica imediat.

Marketing 360 - conferinta despre marketing by Evensys

Prima zi dedicata conferintei Marketing 360 s-a intamplat ieri, 13 iunie. Nu am fost prezenta la toata conferinta, am ratat si live blogging pentru ca sala de la Marriott cam ecraneaza conexiunile pe Internet..am luat insa notite, multe, vreo 4 pagini.  Articolul meu despre aceasta zi va rezuma cateva impresii si cateva surse de inspiratie. Si cateva poze surprinse cu telefonul.
Am retinut din prezentarea Anei Cruz, un profesor  cu experienta la University of Sheffield, cei mai noi 4 P ai marketingului: Paradigm, Process, Product si Position, care practic sunt cele 4 dimensiuni ale inovatiei. Prezentarea ei a fost extrem de activa si interactiva, astazi ea va sustine si un workshop in a doua zi a evenimentului.
Adrian Alexandrescu de la Interactions a exemplificat aplicatia Kit Kat pe Facebook pentru un exemplu pozitiv de marketing pe Facebook. Prin aceasta aplicatie in fiecare zi la 13:55 fanii Kit Kat sunt provocati la o pauza scurta cu o stire vesela, care vine zilnic fix la 13:55.

Stefan Kolle - Futurelab - pentru mine, prezentarile de la Futurelab si atitudinea lui Stefan sunt foarte inspirante si ma duc catre foarte multe idei.

Online-ul nu mai este un "nice to have" nici in retail

Titlul acesta in pietele mature ar fi fost prafuit deja de prin 2010. Online-ul nu mai este ceva dragut si pe care il facem ca sa fie acolo si sa completeze panoplia strategiei de marketing si PR. Social media nu mai este zona aia despre care vorbim doar in gluma si pe care ne uitam doar sa vedem in ce vacante a mai fost colegul de birou.
Deja si la noi, in Romania, de anul trecut simt ca a inceput si online-ul sa fie un punct de interes pentru retaileri. Cei din FMCG au fost mai harnici la capitolul acesta, insa in retail lucrurile se misca mai greu.
Eu am ramas surprinsa de ce a facut Lidl pe Facebook cand s-a lansat ca si brand pe piata noastra, pe wall imi apareau zilnic ads-uri, updates-uri etc. Deja era prea mult la un moment dat.  Cine nu isi aduce aminte de ce a facut Mega Image tot pe Facebook sau la ei pe site cu "ghiceste pretul" sau cu alte campanii. Acesta a fost inceputul.
Lidl are acum peste 500.000 de fani pe Facebook si imi aduc aminte ca primii 10.000 i-a facut atat de repede incat am zis ca nu vad eu bine.

Marketing 360 - un eveniment marca Evensys - 13-14 iunie

Pe 13 si 14 iunie are loc conferinta Marketing 360, eveniment anual organizat de Evensys si dedicat domeniului de marketing per ansamblu.
Pentru mine aceasta conferinta inseamna un eveniment care acopera aproape complet toate zonele de interes ale marketing-ului, de la consumer insights la strategii de publicitate.
Va citez din mesajul trimis de ei are sunt punctele de atractie ale acestui eveniment si pe care vi le pot confirma, am mai fost prezenta la o editie trecuta:

 Evolutia  investitiilor in social media
In 2011, 37% dintre companii au directionat catre activitati legate de social media intre 1 si 15 procente din bugetul lor de marketing si comunicare, in vreme ce 21% au alocat intre 25 si 100%, spune un studiu al GfK Romania, care va fi prezentat miercuri la Marketing 360 (www.marketing360.ro). 

Inspiratie dupa Inspiro

Dupa Inspiro de ieri, inca ma mai gandesc la ce s-a discutat acolo, la prezentari, la oamenii care au stat in fata mea si au spus diverse. Am facut live blogging de acolo incercand sa prind orice idee buna. Cred ca am mers acolo in primul rand cu o atitudine deschisa si pozitiva. Si eu sunt intr-un moment cand am nevoie de mai multa inspiratie decat de obicei.

Despre Inspiro si cum ma poti ajuta sa devin ambasador Progresiv

Vrei sa stii ce se mai intampla in lumea comertului si a producatorilor din FMCG? Devino fan Magazinul Progresiv si da-le si un mesaj, fie direct pe Facebook , fie la adresa web@magazinulprogresiv.ro si spune ca esti prieten cu mine pe Facebook J. Uite asa ma ajuti pe mine sa devin ambasadorul lor si sa castig o invitatie la Inspiro, o conferinta unde depasim zona aia clasica de a discuta despre business, ci discutam despre oamenii din business, despre ce ii inspira, despre lucruri care nu se spun poate asa simplu….plecam cu inspiratie maxima de acolo! Deci, ce ziceti, ma ajutati????

Peek & Cloppenburg, Baneasa Mall, Bucharest- NIGHT SALES, 11th January 2012

On 11th january after 10 PM, Peek & Cloppenburg from Baneasa Shopping Mall organized a night sales event. Some weeks before the event, they sent via post mail invitations to their loyal customers and based on the invitation ( and confirmation) the loyal customers had the access to this shopping session. Simple mechanisme, not so much communication, but a good  direct marketing.

I took this opportunity to go and to enjoy a night sales at Peek & Cloppenburg, but the effect was not the expected one.

Conferinta Trade Round Table by Magazinul Progresiv, 20 octombrie 2011

Trade Round Table, eveniment realizat de echipa revistei Progresiv, ne aduce in fiecare un moment de inspiratie, indiferent ca suntem oameni care muncim in companii de retail, FMCG, cercetare de piata, logistica si orice alte domenii care se leaga de cele mentionate.
Eu as numi acest eveniment un fel de training anual, de "business academy" de o zi ( din pacate) unde ai sansa sa te intalnesti cu oameni de la care ai ceva de invatat, unde te poti opri din ritmul zilnic si sa stai sa meditezi un pic si de unde pleci cu o mapa ( devenita si ea traditie) in care iti poti nota o gramada de lucruri la care te intorci din cand in cand atunci cand esti in pana de idei.
Cand am inceput sa merg la acest eveniment moderator era Roxana Baciu si ea a fost multi ani gazda acestui eveniment, acum este Mihaela Popescu noul editor sef, insa traditia si prestigiul evenimentului se mentin si demonstreaza ca atunci cand iti mentii constant efortul pentru un brand si mai ales cand l-ai lansat corect in piata, el ramane stabil.
Si de fiecare data acest eveniment a adus ceva nou, dar si util si m-am bucurat foarte mult sa vad relatarea live pe site a evenimentului care arata adaptare la noua era a on-line-ului si dorinta de a impartasi, de a da mai departe informatia. O informatie este cu atat mai valoroasa si isi creste si continutul daca este impartasita. E foarte utila relatarea online si pentru cei care au venit la eveniment si pentru cei care nu au reusit sa ajunga, dar mai ales este utila pentru cei care vor veni anul viitor, vor avea o baza de start. Relatarea online a fost facuta de Romina Ardelean, sustinuta de echipa Progresiv, pe care o puteam vedea stand atenta si concentrata in sala, dar si tastand. Este greu sa faci live blogging, mai ales la un eveniment de business.

Informatia curata si obiectiva va invit sa o cititi aici din relatarea online, eu vin ca de obicei cu pareri si lucruri pe care le-am simtit acolo.

Sala a fost plina, se vede si din poze, si chiar daca participantii au fost ceva mai retinuti la intrebari, au notat mult. Auzeam mapele fosnind si pixurile in plin proces de notare a datelor din prezentari.
Timing-ul a fost putin dat peste cap pentru ca am vazut multa dorinta de networking, de discutii  intre participanti si surprinzator nu prea am auzit cuvantul criza, ci auzeam despre planuri, despre propuneri, solutii, " vreau sa fac asta", "haideti sa ne vedem sa discutam asta" etc.

Promotii si oferte la Promotions 360 by Evensys

Evensys ne-a adus si o conferinta despre promotii si astfel  pe 29 si pe 30 septembrie 2011 la Crowne Plaza a avut loc evenimentul Promotions 360, o continuare fireasca a conferintei Marketing360.

Subiectul evenimentului este foarte bine venit mai ales ca deja de ceva vreme in Romania a face marketing inseamna doar a face promotii sau promotia ca si concept e centrul oricarei actiuni de marketing.

As vrea sa caut intai o definitie a termenului de promotie si iata ce gasesc pe wikipedia:

Promotion is one of the four elements of marketing mix (product, price, promotion, place). It is the communication link between sellers and buyers for the purpose of influencing, informing, or persuading a potential buyer's purchasing decision.

Cum va suna? e practic instrumentul cel mai "artistic" pe care il au oamenii de marketing atunci cand vor sa comunice ceva catre clientii lor si sa ii faca sa si reactioneaza imediat. Bineinteles ca isi doresc ca reactia sa fie pozitiva. Adica sa aduca vanzari, logic. Nu investeste nimeni in promotii ca sa aibe pierderi.

Speaker-ul special al acestui eveniment a fost Alain Thys, de la Futurelab. Prezentarea lui a adus acel altceva de care cred ca era nevoie si a dat participantilor idei noi despre cum sa te promovezi ca si brand. Ideea de baza a lui Alain era sa nu faci promovari neaparat, dar sa investesti in sales promoters.

Progresiv Interactiv - despre si pentru comertul traditional

As vrea ca in acest al doilea articol despre Progresiv Interactiv sa va spun si cateva din datele statistice prezentate de Nielsen. Nielsen a fost singura companie de cercetare care a adus niste cifre la acest eveniment, dar eu as vrea sa adaug special pentru participanti ca exista in acest domeniu mult mai multe studii si ca ar trebui sa solicite ca la viitoarele intalniri organizate pe acest subiect sa li se prezinte mai multe surse.

Tot pentru participanti simt nevoia sa mai fac niste lamuriri tocmai pentru ca am stat in mijlocul lor si am auzit comentariile lor.

Nielsen a avut ca si baza de prezentare studiul lor anual Shopper Trends, care se face pe un esantion reprezentativ pe Romania la nivel urban, esantion care ajunge undeva la 1200 de respondenti.
O alta baza a prezentarii era baza lor de date pe retail audit, mai exact calculele lor de cote de piata pe care le fac pe baza datelor de vanzari culese de la mici si mari comercianti, fie direct pe teren, fie primite in format electronic. In baza lor de date nu intra toate categoriile de produse alimentare dintr-un supermarket, din acest motiv categorii ca brutarie, carne proaspata, legume si fructe nu sunt prezente in raportarile lor.

Bine ar fi ca la viitoarele prezentari cei de la Nielsen sa faca un mic rezumat la sursele folosite pentru ca nu toata lumea are acces la ele sau nu le cunoaste suficient de bine si atunci se creaza confuzii.

Social Networks Conference , Bucharest ( Romania), 7th July 2001

“If Facebook would be a country, it would be the 3^rd country in the world as inhabitants number” – under this sign started the discussions and the presentation at the Social Network Conference. In the Romanian business environment, people started also to acknowledge that online and social media are not anymore a game or something just nice to have.