De ce Retailbook?

Cumparatorii se plictisesc mai repede decat consumatorii. Asta am invatat dupa 10 ani de retail. Ce ne face sa cumparam? Cum devine un comerciant mai interesant decat ceilalti? sunt intrebari la care ne putem raspunde daca suntem aproape de business si cu simtul realitatii.

vineri, 30 septembrie 2011

Progresiv Interactiv - despre si pentru comertul traditional



As vrea ca in acest al doilea articol despre Progresiv Interactiv sa va spun si cateva din datele statistice prezentate de Nielsen. Nielsen a fost singura companie de cercetare care a adus niste cifre la acest eveniment, dar eu as vrea sa adaug special pentru participanti ca exista in acest domeniu mult mai multe studii si ca ar trebui sa solicite ca la viitoarele intalniri organizate pe acest subiect sa li se prezinte mai multe surse.

Tot pentru participanti simt nevoia sa mai fac niste lamuriri tocmai pentru ca am stat in mijlocul lor si am auzit comentariile lor.

Nielsen a avut ca si baza de prezentare studiul lor anual Shopper Trends, care se face pe un esantion reprezentativ pe Romania la nivel urban, esantion care ajunge undeva la 1200 de respondenti.
O alta baza a prezentarii era baza lor de date pe retail audit, mai exact calculele lor de cote de piata pe care le fac pe baza datelor de vanzari culese de la mici si mari comercianti, fie direct pe teren, fie primite in format electronic. In baza lor de date nu intra toate categoriile de produse alimentare dintr-un supermarket, din acest motiv categorii ca brutarie, carne proaspata, legume si fructe nu sunt prezente in raportarile lor.

Bine ar fi ca la viitoarele prezentari cei de la Nielsen sa faca un mic rezumat la sursele folosite pentru ca nu toata lumea are acces la ele sau nu le cunoaste suficient de bine si atunci se creaza confuzii.

vineri, 23 septembrie 2011

Progresiv Interactiv , un eveniment pentru comertul traditional - 22 septembrie

Astazi am participat la un nou eveniment Progresiv dedicat comertului traditional  Detalii despre agenda evenimentului, puteti vedea aici.

Sunt convinsa ca un rezumat al evenimentului va fi facut de catre cei de la Progresiv cu acelasi profesionalism pe care il stim deja, eu vreau sa punctea doar cateva impresii si lucruri cu care am ramas dupa aceasta intalnire.

Comerciantii traditionali:
- sunt foarte aproape de business-ul lor din toate punctele de vedere, isi cunosc foarte bine clientii prin relationarea cu ei zilnic.
- discuta direct, cu cifre si exemple;
- stiu pe de rost procedurile din magazinele lor, cheltuielile, cand a fost ultimul control in magazin;
- pun intrebari la obiect, chiar daca uneori sunt deranjante un pic;
- pe mainile lor se vede ca au trecut prin toate etapele muncii care se intampla in magazinul lor.

Voi reveni si cu un articol mai detaliat, insa acum am vrut sa punctez primul meu feeling dupa conferinta.

duminică, 11 septembrie 2011

Criza sau nu, cumparam si consumam

Pe tema crizei, am scris un articol pentru Magazinul Progresiv care a aparut la rubrica Guest Editorial.

Articolul complet il puteti citi aici.

Editia de septembrie are si un ghid pentru practic pentru comercianti si nu uitati ca pe 22 septembrie tot pentru comercianti si in special pentru cei care au magazine traditionale, va fi o sesiune de Progresiv Interactive la Ramada Majestic cu intrare libera pentru cei din domeniu.

Luna septembrie nu va fi usoara pentru comercianti, insa trebuie sa prindeti startul si sa profitati de "shopping mood"-ul cumparatorilor vostri. Este criza, insa cumparam si consumam.