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Cumparatorii se plictisesc mai repede decat consumatorii. Asta am invatat dupa 10 ani de retail. Ce ne face sa cumparam? Cum devine un comerciant mai interesant decat ceilalti? sunt intrebari la care ne putem raspunde daca suntem aproape de business si cu simtul realitatii.

sâmbătă, 1 septembrie 2012

L'hypermarche en Roumanie - qui est vraiement le plus fort? Carrefour, real,- ou Auchan?

Il suffit de parcourir em vitesse les articles des journalistes economiques roumains la derniere semaine pour voir une explosion de speculations en ce qui concerne les reseaux des hypermarches internationaux presents en Roumanie - Carrefour, real,- et Auchan.

Les 3 noms sont le sujet d'une eternelle histoire: qui va quitter le marche roumain et qui va acheter quoi. Ce sujet n'est pas tout neuf, on en parle depuis 2 annees sur cette tonalite speculative. On a l'impression que rien que ce genre de speculation  donne le pain journalier des journalistes du domaine du commerce.

Au present, les declarations de Plassat, president du groupe Carrefour , et quelques affirmations des officiels Metro AG, ont enflamme les esprits. Il y a a present plusieurs hypotheses et speculations:
- Carrefour quitterait les marche roumain;
- Auchan ou Tesco, ou meme les deux, vont acheter real,- et donc aussi real,- Roumanie;
- Auchan acheterait aussi Carrefour;
- Leclerc entrera en Roumanie en achetant quelque chose comme Carrefour ou real,-;
et la plus amusante: Walmart va venir et va acheter tout ce qui peut etre achete.
Personne n'en parle sur une hypothese plus rationnelle: les choses vont rester les memes et les 3 societes vont continuer a penser et repenser leurs strategies afin de rendre comtents leurs actionnaies.

Revenons a la realite des choses.
A present Carrefour, real,- et Auchan continuent leur vie normale comme garnds acteurs du commerce moderne roumain, au niveau des magasins il n'y a rien de special a signaler que les effets d'une crise economique qui les obligent a repenser les budgets et a faire un peu d'ajustement en ce qui concerne les investissements. Mais c'est une normalite, aucune entreprise ne fait pas d'exces dans cette periode et meme dans les industries qui sont un peu plus a l'aise, on fait des economies et on tient les budgets sous controle precis.

Ce qui anime l'inspiration des journalistes, c'est le silence naturel qui vient de la part des 3 societes. Bon, a quoi on peut s'attendre? aucun ne sortira pas devant sa porte pour repondre aux questions agacantes des journalistes et aucun ne dira rien qu'au jour de la resolution des situations en cause. Le commerce depuis qu'il existe signifie de vendre-acheter des produts/services et aussi de vendre-acheter un business.

J'ai apprecie les articles parus dans la presse centrale: Ziarul Financiar . Il y a un peu de documentation et les hypotheses sont vus aussi globalement, le journaliste essayant d'anticiper l'image du marche roumain si ces speculations seront appliquees.

Pendant ce temps, le segment d'hyper devient domine plutot par Kaufland, qui a bien consolide dans la derniere periode sa position et sa part de marche, existant deja l'hypothese qu'il sera a la fin de 2012 le leader du hyper en Roumanie.

D'autre cote, suivant un peu l'effet d'humanisation sur lequel je parle depuis longtemps, le commerce de proximite se developpe peu a peu mais d'une facon constante. Aussi le commerce traditionnel de niche, disons, les boucheries et les boulangeries, reviennent en force et la population en a besoin. En traversant le Bucarest , je suis etonnee par le nombre en ascension des boucheries, boulangeries, magasins alimentaires qui ont comme source la campagne et cet aspect est clairement communique sur leurs portes. En plus, a la porte des certaines boucheries, je vois les queues, les queues longues de clients qui sont contents parce qu'ils peuvent acheter "a credit", les patrons des petits magasin ont de cahiers sur leqeuls ils ecrivent a la main les credits des leurs clients pour les aliments achetes. Le cash leur manque et cette option leur fait du bien, le Roumain veut manger bien meme avec les poches vides. Et je parle de Bucarest, pas des villes ou villages de province.

Pour repondre a la question du titre - le client c'est le plus fort, pas Carrefour, pas real,-, pas Auchan.  Le client va decider a la fin du jour qui restera debout et cela peut etre vu seulement en faisant un jour le tour des quelques hypermarches de Bucarest. L'histoire de l'hypermarche en Roumaine a a peine 11 ans et deja l'hyper n'est plus un point d'attraction comme il y a 5-6 ans. L'hyper n'est pas meme devenu adolescent et il se retrouve deja un peu abandonne.

D' autres questions vont conclure cet article et relancer une discussion: le client Roumain a besoin d'hyper? il aime vraiement faire ses courses dans un hyper? l'hyper a ete une mode et maintenant les Roumains sont un peu ennuyes?

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