De ce Retailbook?

Cumparatorii se plictisesc mai repede decat consumatorii. Asta am invatat dupa 10 ani de retail. Ce ne face sa cumparam? Cum devine un comerciant mai interesant decat ceilalti? sunt intrebari la care ne putem raspunde daca suntem aproape de business si cu simtul realitatii.

luni, 24 octombrie 2011

Les Roumains aiment la qualite malgre la crise

En Roumanie dans le monde des affaires on parle toujours sur la crise economique et ses effets, on trouve encore la crise coupable de toutes les pertes de profit. C'est vrai que l'ambiance est maintenue en ce sens par les politiciens et par les medias. Les medias surtout transforment la crise et l'ambiance negative dans l'essence de leur travail. Il suffit que vous regardiez les chaines de televisions et les actualites et on se rend compte de cette direction de communication.

Les hommes d'affaires qui gardent le sens de realite peuvent facilement voir que la Roumanie donne pas mal d'opportunites, mais il faut avoir de la patience et se donner un peu de temps. Et je parle maintenant de ce qui est la grande distribution ou le commerce en detail en general et des acheteurs roumains ce qui est le sujet de mon blogue.

De toutes les etudes faites en Roumanie il est evident que les Roumains aiment toujours faire les courses et il suffit que vous alliez un  apres-midi dans n'importe quel centre commercial de la Roumanie. Les Roumains se promenent, regardent et achetent. Apres 2008 ils achetent un peu moins, le marche alimentaire officiel se reduit en volume et aussi en valeur d'une annee a l'autre.

Pourtant il y a un paradoxe, si l'on prend en consideration les statistiques officielles. Il y a un commerce alimentaire et d'achat d'impulse de niche qui se developpe petit a petit, il y a aussi le commerce en-ligne qui fleurit lentement, parce qu'en Roumanie il y a encore le mythe de la qualite, les gens veulent la qualite et avec la situation financiere actuelle quand ils ne reussissent pas a voyager, a sortir pour manger, a avoir leur propre maison...ils choisissent du moins a bien manger et a bien s'habiller. Il y a tout un marche un peu a la limite comme conditions legales, un marche qui se concentre sur la qualite. Si vous allez sur les platformes sociales en ligne il y a plein de quasi-boutiques, au fait des personnes qui font des commandes a la demande des clients sur des magasins en ligne a l'etranger pour vendre aux Roumains des vetements, des bijoux, des cosmetiques, des articles bebe, des articles d'epicerie plus exotiques ou gourmet etc. Si vous allez sur Facebook vous allez trouver des dizaines et des dizaines. J'ai decouvert moi meme cette zone d'articles bebe par laquelle j'ai reussi a acheter pour mon bebe des choses introuvables sur notre marche ou qui sont tres cheres dans les magasins de Bucarest.

Au centre de Bucarest, il y a un magasin interessant qui s'appelle Bacania Veche ( L'epicerie ancienne) ou on trouve des specialites roumaines et etrangeres, des produits d'epiceries bio ou traditionnels de tres bonne qualite, mais chers. Le patron du magasin , Marius Tudosiei, prepare lui meme des plats  a emporter a la maison qui de meme sont chers , pourtant il a des jours quand il n'a pas la capacite de repondre aux demandes des clients.

Un autre magasin est Pukka Food, avec des produits bio, il resiste depuis quelques annees, malgre cette crise et c'est la premiere epicerie bio de Roumanie. Dans ce magasin on trouve des marques introuvables autre part en Roumanie et ils sont les premiers qui ont apporte la marque Organix pour les bebes en Roumanie. Il y a 3 ans ils etaient les seuls avec du chocolat bio et produits sans glutene. Pukka Food fait maintenant aussi du commerce en-ligne.

Et en ce qui concerne le commerce en-ligne de niche il se developpe de jour a l'autres. Rangali, Elemental, Organik, quelques noms des magasin les plus connus pour les cosmetiques et les detergents bio. Mais il y en a des dizaines et des dizaines.
Et on parle d'un pays ou le taux de penetration de l'internet est environ 27% , un peu moins de la moitie du taux de penetration en France.

Chez les patissiers Paul et la Brioche Doree je fais toujours la queue et il y a des clients qui meme s'ils les considerent cheres, ils achetent. Ils aiment se faire plaisir, ils aiment la qualite.

Je suis loin de dire que la Roumanie est la destination pour un commerce de luxe, mais c'est surement la destination pour le commerce qui se concentre sur la qualite, la joie de vivre, de jouir le present -  "carpe diem". Les Roumains, meme dans les periodes difficiles de leur histoire, ils ont ete et ils sont encore prisonniers du gout et de la coquetterie. Je me rappelle la periode de communisme, meme si les conditions de vie etaient fortement penibles, les femmes s'efforcaient d'avoir, du moins pour les fetes, dans le refrigerateur un petit plat esquis et dans leur coin secret de l'armoire un deodorant allemand et un parfum francais.

Alors, mon opinion est que cette zone de commerce est encore pas sufisamment exploitee, elle se developpe quand meme sous la pression douce de la demande et selon les conjonctures des entrepreneurs dans ce domaine et ca roule bien.

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