De ce Retailbook?

Cumparatorii se plictisesc mai repede decat consumatorii. Asta am invatat dupa 10 ani de retail. Ce ne face sa cumparam? Cum devine un comerciant mai interesant decat ceilalti? sunt intrebari la care ne putem raspunde daca suntem aproape de business si cu simtul realitatii.

sâmbătă, 14 iulie 2012

L'hypermarche - un concepte francais

Comme aujourd'hui c'est le jour national de la France, je vous propose un petit essai sur l'hypermarche qui a ete defini en France et lance dans le format que l'on connait a present toutjours en France.

Je cite de l'Wikipedia:

"En Belgique, Maurice Cauwe, met en place courant 1961 la première « usine de distribution » sous le nom « Super Bazar » 6. Ce point de vente sera repris par Carrefour plus tard.
Le premier hypermarché en France s'ouvre en 1963 dans la banlieue parisienne, à Sainte-Geneviève-des-Bois (Essonne), par Carrefour. On évoque à l'époque le terme d'« usine de distribution ». Le mot « hypermarché » est utilisé plus tardivement. Situé en périphérie, il offre un vaste assortiment alimentaire et non-alimentaire en libre-service, dispose d'un vaste parking, avec 400 places, et d'une station-service où le prix du carburant ordinaire se veut compétitif."

En 1995 j'ai vu le premier hypermarche de ma vie en France, naturellement.. J'avais 18 ans, j'avais passe le bac et j'ai eu une chance inouie pour une modeste enfant de province d'une Roumanie qui venait de finir le communisme en 1989 de voir un tel experiment et surtout de voyager en France. A ce temps-la j'ai eu un vrai choque. Le premier a ete un Carrefour ou un Leclerc, apres j'ai vu d'autres.
Mon sejour en France a ete de 10 jours et j'ai vu plusieurs hypermarches. A ce moment-la je me suis dit que ca c'est le metier que je reve faire un jour, travailler dans un hypermarche. Pour cette epoque la, un hypermarche en Roumanie etait un conte au fees. En 2001 Carrefour ouvra le premier hypermarche en Roumanie...c'etait le reve. Il est ouvert en ete et en automne j'etais deja embauchee chez eux. J'ai fait la mes premieres courses en utilisant une carte bancaire sur laquelle j'avais si peu d'argent que je ne pouvais pas retirer du cash. c'etait sous la somme minimale. J'ai ete ravie que j'ai pu payer un yaourt et une bouteille d'eau de cette facon si moderne et civilisee.

Pourquoi j'aime encore ce format de commerce et meme si les conditions economiques ne sont pas les plus agreable, j'y crois toujours, le hypermarche peut avoir son succes s'il respecte sa place et sa fonction devant le client:
- le hypermarche te donne la liberte - tu as devant toi une surface immense, il n'y a pas de barriere, tu peux te promener, toucher les produits, acheter rien , acheter un produit ou un caddy plein....c'est la meme chose.
- le hypermarche t'aide a decouvrir ce que tu es vraiment comme personne - a la fin de tes achats, si tu regardes bien ton caddy ou ton bon de caisse, tu vois au fait ce que tu manges, ce que tu aimes partager, si tu prends soin de toi, de ta famiile etc etc
- le hypermarche te fait sortir de ta maison et voir les autres  - c'est la que tu te rends compte de ce que sont les autres...si tu rencontres un vieux ami que tu n'as pas vu depuis des mois, rien qu'en regardant son caddy et la personne qui l'accompagne tu te rends compte s'il est bien. s'il est hereux, etc etc...meme si tu parles au telephone avec lui tous les jours.

Je travaille toujours dans cette branche et j'y crois toujours. Le hyper aura toujours sa place dans le commerce.

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